Problemi con il fotovoltaico: guida completa ai diritti del consumatore
Negli ultimi anni il mercato del fotovoltaico ha registrato una crescita significativa. Migliaia di famiglie hanno scelto di installare un impianto per ridurre i costi dell’energia e aumentare il valore della propria abitazione.
Accanto ai numerosi interventi eseguiti correttamente, Consumatori24 riceve però sempre più segnalazioni riguardanti impianti che non funzionano come previsto, lavori incompleti, ritardi, problemi tecnici e contestazioni con le aziende installatrici.
Quando sorgono difficoltà è importante comprendere l’origine del problema, conservare tutta la documentazione e valutare attentamente la posizione prima di assumere qualsiasi iniziativa.
Questa guida raccoglie le principali problematiche che possono interessare un impianto fotovoltaico e i relativi approfondimenti.
Fotovoltaico difettoso dopo l’installazione
Può accadere che, dopo la consegna dell’impianto, emergano guasti, malfunzionamenti o prestazioni inferiori rispetto a quanto previsto.
Tra le situazioni più frequenti rientrano:
- pannelli che non producono energia;
- inverter che segnala errori;
- continui blocchi dell’impianto;
- rendimento molto inferiore alle aspettative;
- problemi comparsi dopo pochi mesi.
Approfondimento:
Fotovoltaico difettoso dopo installazione: cosa fare se l’impianto non funziona come previsto
Impianto che produce meno energia del previsto
Uno dei reclami più frequenti riguarda la produzione energetica.
Molti consumatori riferiscono di aver ricevuto stime molto elevate durante la fase commerciale, salvo poi riscontrare una produzione reale decisamente inferiore.
Per comprendere le cause è opportuno verificare:
- progetto dell’impianto;
- esposizione dei pannelli;
- dati reali di produzione;
- schede tecniche;
- eventuali simulazioni consegnate prima dell’acquisto.
Inverter e componenti difettosi
L’inverter rappresenta uno degli elementi più delicati dell’impianto.
Guasti ripetuti, arresti improvvisi o continui messaggi di errore possono compromettere il corretto funzionamento dell’intero sistema.
Anche la qualità dei pannelli, delle batterie di accumulo e degli altri componenti può incidere sulle prestazioni complessive.
Errori di installazione
Non tutti i problemi dipendono dai componenti.
In alcuni casi le anomalie derivano da errori commessi durante l’installazione, quali:
- fissaggi non corretti;
- cablaggi difettosi;
- infiltrazioni sul tetto;
- progettazione non adeguata;
- collegamenti non conformi.
Una verifica tecnica può consentire di individuare con precisione l’origine del problema.
Ritardi nella realizzazione dell’impianto
Un’altra situazione frequentemente segnalata riguarda i ritardi.
Può accadere che:
- i lavori non vengano ultimati;
- il cantiere rimanga fermo;
- l’azienda interrompa le attività;
- l’impianto venga consegnato con molti mesi di ritardo.
In questi casi è fondamentale ricostruire tutta la cronologia della vicenda.
Approfondimenti:
- Lavori non eseguiti
- Cantiere fermo
- Impresa sparita con anticipo
- Recupero degli acconti versati
Problemi con il finanziamento
Molti impianti vengono acquistati attraverso finanziamenti di importo elevato.
Quando l’impianto presenta difetti o non viene completato, il consumatore può trovarsi nella difficile situazione di continuare a pagare rate per un’opera che non produce i risultati attesi.
Anche il contratto di finanziamento merita quindi una valutazione specifica.
Quali documenti conservare
In presenza di contestazioni è consigliabile conservare:
- contratto;
- preventivo;
- eventuale finanziamento;
- fatture;
- fotografie dell’impianto;
- report di produzione;
- comunicazioni con l’installatore;
- verbali di intervento;
- relazioni tecniche.
Una documentazione completa consente di ricostruire con precisione la vicenda.
Approfondimenti sul fotovoltaico
Per approfondire le principali problematiche che possono interessare un impianto fotovoltaico, consulta anche:
Fotovoltaico difettoso dopo installazione: cosa fare se l’impianto non funziona come previsto
Altri problemi che possono interessare lavori di ristrutturazione
Molte contestazioni relative agli impianti fotovoltaici si inseriscono nell’ambito più ampio dei lavori di ristrutturazione e degli interventi edilizi. Potrebbero quindi esserti utili anche questi approfondimenti.
Contestazioni nei lavori di ristrutturazione
https://www.noiconsumatori.net/contestazioni-e-lavori-di-ristrutturazione/
Lavori non eseguiti
Cantiere fermo
Recupero acconti versati all’impresa
Lavori fatti male
https://www.noiconsumatori.net/notizie-tutela-assistenza-consumatori/lavori-fatti-male/
Lavori difformi dal contratto
https://www.noiconsumatori.net/notizie-tutela-assistenza-consumatori/lavori-difformi-dal-contratto/
Impresa sparita con anticipo
https://www.noiconsumatori.net/notizie-tutela-assistenza-consumatori/impresa-sparita-con-anticipo/
Cappotto termico difettoso
https://www.noiconsumatori.net/notizie-tutela-assistenza-consumatori/cappotto-termico-difettoso/
Serramenti installati male
https://www.noiconsumatori.net/notizie-tutela-assistenza-consumatori/serramenti-installati-male/
Hai problemi con un impianto fotovoltaico?
Consumatori24 esamina la posizione dei consumatori per valutare le problematiche relative agli impianti fotovoltaici, ai lavori di installazione e ai contratti collegati.
Ogni situazione presenta caratteristiche specifiche e richiede un’analisi della documentazione disponibile, che può comprendere il contratto, il preventivo, l’eventuale finanziamento, le comunicazioni con l’installatore, la documentazione tecnica e ogni altro elemento utile alla ricostruzione della vicenda.
Se ritieni che il tuo impianto presenti difetti, malfunzionamenti o altre criticità, puoi compilare il modulo sottostante. Consumatori24 provvederà a effettuare una prima valutazione della posizione e a verificare se sussistono i presupposti per un eventuale intervento.
Fonti
GSE – Gestore dei Servizi Energetici
https://www.gse.it/
ARERA – Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
https://www.arera.it/
Ministero delle Imprese e del Made in Italy
https://www.mimit.gov.it/
UdineToday
Eco di Bergamo
Corriere dell’Umbria