L’installazione di un impianto fotovoltaico richiede competenze tecniche specifiche e il rispetto di precise regole progettuali ed esecutive.
Quando i lavori non vengono eseguiti correttamente possono comparire numerosi problemi, alcuni immediatamente visibili, altri destinati a manifestarsi soltanto dopo mesi o addirittura anni.
Un’installazione non eseguita a regola d’arte può compromettere il rendimento dell’impianto, provocare guasti ai componenti oppure creare danni alla copertura dell’edificio.
Per questo motivo è importante individuare tempestivamente le eventuali anomalie e conservare tutta la documentazione relativa ai lavori eseguiti.

I problemi più frequenti
Tra le situazioni maggiormente segnalate dai consumatori troviamo:
- pannelli installati in modo non corretto;
- fissaggi non adeguati;
- infiltrazioni d’acqua dal tetto;
- cablaggi difettosi;
- canaline lasciate scoperte;
- strutture di sostegno non correttamente ancorate;
- impianto inclinato o posizionato in modo non ottimale;
- componenti montati diversamente da quanto previsto nel progetto.
Ogni caso presenta caratteristiche differenti e richiede una valutazione tecnica.
Quando il problema dipende davvero dall’installazione
Non sempre un impianto che rende poco è stato installato male. Prima di attribuire il problema alla posa occorre distinguere tra errore esecutivo, guasto di un componente e semplice differenza tra produzione attesa e produzione reale.
Gli elementi che possono far pensare a un problema di installazione sono, ad esempio, fissaggi o cablaggi non corretti, inclinazione o posizionamento difformi dal progetto, infiltrazioni comparse dopo i lavori oppure componenti montati diversamente da quanto previsto.
Se il problema riguarda soprattutto i dati di produzione e il rendimento nel tempo, è preferibile approfondire la pagina dedicata all’impianto fotovoltaico che produce meno del previsto. Se invece esiste una promessa specifica di resa contenuta nel contratto o nel preventivo, va distinta la produzione promessa o garantita dal semplice rendimento tecnico.
Quando compaiono infiltrazioni sul tetto
Uno dei problemi più delicati riguarda le infiltrazioni d’acqua.
Può accadere che, dopo l’installazione dei pannelli, inizino a comparire:
- macchie di umidità;
- infiltrazioni nei sottotetti;
- gocciolamenti durante la pioggia;
- deterioramento della copertura.
In questi casi è importante verificare se le infiltrazioni siano collegate ai lavori eseguiti durante l’installazione dell’impianto.
L’installazione presenta difetti o danni?
Puoi descrivere il caso a Consumatori24. Per una valutazione corretta è utile ricostruire contratto, lavori eseguiti, anomalie riscontrate e risposte dell’installatore. Il modulo per inviare la segnalazione è presente in fondo alla pagina.
Quali documenti conservare
Per ricostruire correttamente la vicenda è consigliabile conservare:
- contratto;
- preventivo;
- progetto dell’impianto;
- fotografie prima e dopo i lavori;
- fatture;
- certificazioni rilasciate;
- verbali di collaudo;
- comunicazioni con l’installatore;
- eventuali relazioni tecniche.
Una documentazione completa permette di analizzare con maggiore precisione quanto accaduto.
Come ricostruire il problema prima della contestazione
Prima di attribuire la responsabilità all’installatore è utile mettere in ordine quattro elementi: cosa prevedevano contratto e progetto; quali componenti sono stati effettivamente installati; quando è comparsa l’anomalia; quali risposte o interventi sono già stati forniti. Fotografie, seriali dei componenti, dichiarazioni di conformità, verbali e comunicazioni scritte aiutano a distinguere un errore di posa da un guasto successivo o da un problema di rendimento.
Se l’anomalia riguarda soprattutto l’inverter o la batteria di accumulo, conviene verificare prima la verticale specifica, evitando di ricondurre automaticamente ogni guasto a un’installazione errata.
Quando richiedere una verifica tecnica
Se emergono dubbi sulla qualità dell’installazione può risultare opportuno effettuare una verifica tecnica dell’impianto.
L’analisi può consentire di individuare eventuali errori esecutivi, difetti di posa o anomalie che incidono sul corretto funzionamento del sistema.
Approfondimenti utili
- Problemi con l’impianto fotovoltaico: guida ai casi principali
- Fotovoltaico difettoso dopo l’installazione
- Impianto fotovoltaico che produce meno del previsto
- Inverter fotovoltaico guasto
- Finanziamento fotovoltaico e rate ancora attive
- Impianto fotovoltaico non allacciato alla rete
- Pannelli installati con orientamento o inclinazione diversi dal progetto
- Ottimizzatori promessi ma non installati
- Stringhe configurate male o moduli con mismatch
- Sensori o pinze di misura installati al contrario
- Ombre non considerate nel progetto
- Seriali dei componenti diversi dai documenti
- Contestazioni nei lavori di ristrutturazione
Hai problemi con il tuo impianto fotovoltaico?
Consumatori24 esamina la documentazione trasmessa dai consumatori per valutare problematiche relative agli impianti fotovoltaici, ai lavori di installazione e ai contratti collegati.
Se ritieni che il tuo impianto sia stato installato in modo non corretto oppure siano emersi difetti dopo la conclusione dei lavori, puoi compilare il modulo sottostante allegando la documentazione disponibile. Consumatori24 provvederà a effettuare una prima valutazione della posizione.
Fonti
GSE – Gestore dei Servizi Energetici
ARERA – Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
Ministero delle Imprese e del Made in Italy