Come recedere da un contratto: quando è possibile e cosa fare
Recedere da un contratto significa sciogliersi da un accordo già concluso nei casi previsti dalla legge o dallo stesso contratto. Molti consumatori ritengono di poter annullare qualsiasi contratto semplicemente cambiando idea, ma nella realtà la possibilità di recedere dipende da numerosi fattori, tra cui il tipo di contratto, le modalità con cui è stato sottoscritto e le clausole previste.
Ogni anno Consumatori24 riceve numerose richieste di assistenza da parte di persone che desiderano uscire da un contratto relativo a lavori di ristrutturazione, forniture di energia, telefonia, corsi di formazione, acquisto di beni o altri servizi.
Comprendere quando il recesso è realmente possibile rappresenta il primo passo per evitare errori che potrebbero comportare costi aggiuntivi o la perdita di alcuni diritti.
Cosa significa recedere da un contratto
Il recesso consiste nella facoltà di sciogliersi unilateralmente da un contratto nei casi consentiti dalla legge oppure espressamente previsti dalle clausole contrattuali.
Non tutti i contratti consentono il recesso e le modalità possono cambiare sensibilmente a seconda della tipologia di accordo sottoscritto.
Per questo motivo è sempre opportuno leggere attentamente il contratto prima di assumere qualsiasi iniziativa.
Quando è possibile recedere
Il diritto di recesso può trovare applicazione, ad esempio, nei contratti conclusi:
- online;
- telefonicamente;
- porta a porta;
- fuori dai locali commerciali.
In altri casi il recesso può essere previsto direttamente dal contratto sottoscritto oppure da specifiche disposizioni di legge.
Esistono tuttavia anche contratti nei quali il recesso non è consentito oppure può comportare il pagamento di penali o altri costi.
Il recesso è diverso dall’annullamento
Molti consumatori utilizzano i termini “recesso” e “annullamento” come sinonimi, ma dal punto di vista giuridico si tratta di istituti differenti.
Il recesso consente di sciogliersi da un contratto nei casi previsti.
L’annullamento, invece, riguarda particolari situazioni nelle quali il contratto presenta specifici vizi o irregolarità.
Se desideri approfondire questo argomento puoi consultare anche la guida dedicata a Come annullare un contratto già firmato.
Quando possono sorgere problemi
Consumatori24 riceve frequentemente segnalazioni riguardanti:
- contratti telefonici;
- contratti luce e gas;
- contratti per impianti fotovoltaici;
- contratti relativi a lavori di ristrutturazione;
- contratti di corsi di formazione;
- contratti con centri estetici;
- contratti di vigilanza privata;
- contratti collegati a finanziamenti.
Ogni situazione presenta caratteristiche specifiche che richiedono una valutazione della documentazione disponibile.
Quali documenti conservare
Prima di esercitare il recesso è consigliabile conservare:
- copia del contratto;
- condizioni generali;
- eventuali allegati;
- e-mail;
- PEC;
- messaggi;
- fatture;
- ricevute di pagamento;
- fotografie;
- ogni comunicazione intercorsa con l’azienda.
Una documentazione completa può risultare determinante qualora sorgano contestazioni.
Errori da evitare
Tra gli errori più frequenti vi sono:
- interrompere i pagamenti senza verificare le conseguenze;
- inviare comunicazioni incomplete;
- non rispettare gli eventuali termini previsti;
- perdere la documentazione relativa al contratto;
- affidarsi esclusivamente a comunicazioni telefoniche.
Come può aiutare Consumatori24
Consumatori24 valuta la documentazione trasmessa dagli associati per verificare se ricorrano i presupposti per esercitare il diritto di recesso oppure se risultino maggiormente applicabili altri strumenti di tutela, quali la contestazione del contratto o la richiesta di risoluzione per inadempimento.
Ogni posizione viene esaminata singolarmente tenendo conto della documentazione disponibile e delle specifiche caratteristiche del caso.
Hai problemi con un contratto?
Se desideri verificare se sia possibile esercitare il diritto di recesso oppure contestare il contratto sottoscritto, puoi trasmettere la documentazione a Consumatori24 per una valutazione preliminare.
Domande frequenti
Posso recedere da qualsiasi contratto?
No. La possibilità di recedere dipende dalla legge, dal tipo di contratto e dalle clausole previste.
Quanto tempo ho per recedere?
I termini possono variare a seconda della tipologia contrattuale e della normativa applicabile.
Se recedo devo pagare una penale?
Non sempre. Occorre verificare il contratto e la disciplina applicabile al caso concreto.
Recesso e annullamento sono la stessa cosa?
No. Si tratta di strumenti diversi, ciascuno disciplinato da regole specifiche.
Link interni
Problemi con un contratto
https://www.noiconsumatori.net/problemi-con-un-contratto/
Come annullare un contratto già firmato
https://www.noiconsumatori.net/annullare-contratto-gia-firmato/
Contratto firmato con inganno
https://www.noiconsumatori.net/notizie-tutela-assistenza-consumatori/contratto-firmato-con-inganno/
Contratto firmato sotto pressione
https://www.noiconsumatori.net/notizie-tutela-assistenza-consumatori/contratto-firmato-pressione/
Contratto telefonico mai richiesto
Contratti di energia non richiesti
Annullare finanziamento contratto
Recesso contratto porta a porta
Contratto depuratore contestazione
Contratti truffa
https://www.noiconsumatori.net/contratti-truffa/
UdineToday
Eco di Bergamo
Corriere dell’Umbria