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Contratti di energia non richiesti, come tutelarsi

 

02.10.2024

Che sia un contratto di energia elettrica o un contratto di gas che non abbiamo richiesto o che semplicemente e’ stato attivato a seguito di una truffa di un’agenzia, l’attuale normativa non ci permette di perseguire penalmente l’artefice del raggiro, poiché il reato e’ stato depenalizzato, tuttavia, ci sono vari rimedi di risoluzione della problematica .

Precisamente i contratti non richiesti prevedono che le fatture emesse debbano essere stornate, purché le stesse, siano state debitamente contestate.

Perlopiù ci sono vari rimedi da valutare per risolvere la problematica relativa ad un contratto di energia non richiesto, contattaci e richiedi il nostro aiuto compilando il modulo sulla nostra home page .

 

 

I consumatori che ci contattano in questi giorni:

 

Ho utenza con XXX energia , ma non avendo ricevuto bolletta per consumi luglio/agosto ho telefonato alla suddetta che mi informava che da luglio 2024 ero passata ad altro operatore, confermo di non aver mai autorizzato questo cambio operatore ! Sono altresì preoccupata perché non ho mai ricevuto da questi la bolletta consumi relativa ai suddetti mesi . Ho provato a contattarli telefonicamente ma senza risultato . . Chiedo pertanto vs aiuto in merito . Grazie.

 

Buongiorno scrivo in merito alla fornitura di luce e gas.
Le forniture sono intestate a mia moglie. Dal mese di agosto a nostra insaputa eravamo passati per entrambe le forniture con XXX energia. Non capendo il motivo per cui eravamo passati con questa fornitura abbiamo chiamato il call center e ci siamo fatti mandare il contratto via mail. Questo contratto risultava falso in quanto la firma di mia moglie risultava falsificata e la mail dov’era stato mandato il contratto non era la mail mia moglie.
Consultando il nostro consulente ci ha consigliato di cambiare direttamente là fornitura  e di non fare il disconoscimento del contratto in quanto sarebbe passato troppo tempo.
Volevo capire a questo punto se posso fare a meno di pagare le due bollette in quanto ho subito una truffa e una violazione della privacy.

 

Si tratta della classica truffa luce gas…di un cambio compagnia fatto senza il mio consenso

 

Chiedo a Voi Consumatori24 un aiuto per come denunciare l’accaduto.
Brevemente:
In data 15 luglio 2024, qualche agente di un agenzia XXX Energia si è permesso di sostituire senza il mio consenso il contratto di luce e gas.
Il numero di cellulare non è il mio né quello del mio compagno, sicuramente hanno sottratto illecitamente il mio documento di identità e falsificato le firme del contratto.
Il mio consulente che segue per me le pratiche delle forniture ha già mandato la disdetta al fornitore per rientrare nella società di fornitura da noi concordata.
Il consulente ci ha informati che queste pratiche sono ovviamente passibili di denuncia.
Noi perciò vorremmo fare tutto il possibile affinchè chi ha falsificato e sottratto la mia identità paghi come legge stabilisce e venga allontanato dalla società per la quale lavora, per evitare che questa condotta molto scorretta si possa ripetere in futuro con altri clienti e pretendiamo un risarcimento.
Non intendiamo pagare un centesimo delle fatture che arriveranno a Mio nome, ma ben sì che chi ha sbagliato paghi la fattura luce e gas che ci ha fatto senza un minimo consenso da parte nostra .

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