SIM swap e truffa bancaria: come funziona e cosa fare se il conto viene svuotato

Il SIM swap è una truffa digitale sempre più diffusa e particolarmente pericolosa perché consente ai criminali di aggirare i sistemi di sicurezza bancaria. In questo tipo di frode, il truffatore riesce a ottenere un duplicato della SIM della vittima, trasferendo il numero di telefono su un’altra scheda in suo possesso. Da quel momento, tutti gli SMS e le chiamate, inclusi i codici OTP bancari, arrivano direttamente al truffatore.

Spesso la vittima si accorge del SIM swap quando il telefono perde improvvisamente segnale o non riesce più a ricevere chiamate e messaggi. In molti casi, però, il problema viene notato solo dopo aver scoperto che il conto corrente è stato svuotato tramite bonifici o pagamenti non autorizzati.

Come avviene il SIM swap

Il truffatore può ottenere il duplicato della SIM fornendo all’operatore telefonico dati personali sottratti in precedenza tramite phishing o altre frodi. Una volta completato il trasferimento del numero, l’accesso ai servizi bancari diventa semplice, soprattutto se l’home banking utilizza SMS come secondo fattore di autenticazione.

Perché il SIM swap è così pericoloso

Questa truffa consente di:

• intercettare codici di sicurezza e notifiche bancarie;
• resettare le password dell’home banking;
• autorizzare operazioni come se fosse il titolare del conto.

Cosa fare subito in caso di SIM swap

Se sospetti un SIM swap, è fondamentale agire immediatamente:

1. contattare l’operatore telefonico e bloccare la SIM;
2. avvisare la banca e sospendere l’operatività del conto;
3. disconoscere le operazioni non autorizzate;
4. raccogliere prove e presentare denuncia.

Responsabilità e tutela del correntista

In molti casi, la responsabilità può coinvolgere sia la banca sia l’operatore telefonico, se non sono state adottate misure di sicurezza adeguate. Le autorità di riferimento per la tutela degli utenti delle comunicazioni elettroniche sono l’AGCOM, che fornisce indicazioni e strumenti di protezione.

Per conoscere i tuoi diritti e le azioni possibili in caso di truffa bancaria, puoi consultare la pagina cluster dedicata.

Valutazione del caso

Se sei stato vittima di SIM swap e il tuo conto corrente è stato compromesso, puoi compilare il modulo di contatto presente sul sito per richiedere una valutazione della tua situazione e capire come procedere.